Русский 
Español 
English Інструменти для аналізу рейтингу та відповідей на відгуки
Інструменти, які допоможуть вам аналізувати оцінки та відповідати на відгуки ваших додатків у App Store та Google Play в одній консолі!
Фільтри, шаблони, теги для зручності
Зручний Dashboard, щоденні дані по всіх країнах та версіях
Видалені відгуки, відповіді підтримки, оцінки в країнах та версіях
Відгуки, які відображаються першими і впливають на конверсію
Швидко відповідайте на відгуки для покращення рейтингу
- Зручні фільтри, сортування, експорт відгуків у файл
- Шаблони та теги для автоматизації роботи
- Інтеграція з Google Play Console та App Store Connect
Dashboard для швидкого аналізу настрою користувачів
- Щоденний моніторинг роботи додатку
- Аналіз оцінок та відгуків по дням
- Поточна оцінка за країнами
Відстежуйте динаміку відгуків додатку по дням
- Розподіл відгуків по країнах
- Динаміка видалення відгуків
- Моніторинг відповідей підтримки
Відстежуйте динаміку оцінок по дням
- Розподіл оцінок по країнах
- Рейтинг за версіями
- Видалені оцінки
Відстежуйте відгуки вгорі сторінки додатку та впливайте на конверсію
- Обрані (Featured) відгуки у всіх країнах
- Позиція обраного відгуку
- Дані про те, коли відгук став зафічереним
Інструменти для роботи з оцінками та відгуками
Часто задавані питання про інструменти ASOMobile
Обрані або зафічерені (featured) відгуки — це відгуки користувачів, які відображаються першими на сторінці додатку в App Store та Google Play і впливають на його конверсію (оскільки на них в першу чергу звертають увагу користувачі, коли заходять на сторінку додатку). Для відстеження зафічерених відгуків використовуйте інструмент "Featured Reviews" в ASOMobile.
Відповіді на відгуки — це прямий контакт з користувачами, причому не тільки з одним конкретним, який написав відгук, а й з усіма, хто переглядатиме сторінку додатку. Близько 80% користувачів читають відгуки, отже, вони побачать ваші відповіді.
Відгуки користувачів вашого додатку (або конкурентів) — це джерело корисної інформації. Завдяки їм ви можете черпати ідеї для нового функціоналу вашого додатку, дізнатися про помилки або покращити onboarding нових користувачів.
Рейтинг додатку — це найшвидший показник "здоров'я" вашого додатку. Якщо у вас є якісь помилки, які пропустили тестувальники, відгуки швидко дадуть вам про це знати. Тому дуже важливо щоденно моніторити оцінки та тримати руку на пульсі. Також важливо відстежувати оцінки під час релізу нової версії, щоб зрозуміти її ефективність. Для цього скористайтеся інструментом Rating Chart в ASOMobile.
