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English Análisis de calificaciones y respuestas a reseñas
Herramientas que te ayudan a analizar calificaciones y responder a reseñas de tus aplicaciones en App Store y Google Play en una sola consola
Filtros convenientes, plantillas, etiquetas y carga de reseñas a archivos
Dashboard conveniente, datos diarios para todos los países y versiones
Reseñas destacadas que afectan la conversión de la app
Reseñas destacadas que afectan la conversión de la app
Responde rápidamente a las reseñas para mejorar tu calificación
- Filtros y ordenación convenientes, exportación de reseñas a archivo
- Plantillas y etiquetas para trabajo automatizado
- Integración con Google Play Console y App Store Connect
Dashboard para un análisis rápido del estado de ánimo del usuario
- Monitoreo diario de la aplicación
- Analiza calificaciones y reseñas por día
- Calificación actual por país
Rastrear la dinámica de reseñas de la app por día
- Distribución de reseñas por país
- Dinámica de eliminación de reseñas
- Monitoreo de respuestas de soporte
Rastrear la dinámica de calificaciones por día
- Distribución de calificaciones por país
- Calificación por versión
- Calificaciones eliminadas
Rastrear reseñas en la parte superior de la página de la app que afectan las conversiones
- Reseñas destacadas en todos los países
- Posición de la reseña destacada
- Datos sobre cuándo la reseña se convirtió en destacada
Preguntas frecuentes sobre las herramientas de ASOMobile
Las reseñas destacadas (Featured Reviews) son las opiniones de los usuarios que se muestran primero en la página de la app en la App Store y Google Play, y afectan su conversión (ya que son lo primero a lo que los usuarios prestan atención al visitar la página de la app). Para rastrear las reseñas destacadas, utiliza la herramienta de Featured Reviews en ASOMobile.
Las respuestas a las reseñas son un contacto directo con los usuarios, no solo con la persona específica que escribió una reseña, sino con todos los que verán la página de la aplicación. Aproximadamente el 80% de los usuarios lee las reseñas, por lo que verán tus respuestas. Para responder a las reseñas, utiliza la herramienta de Reviews & Responses en ASOMobile.
Los comentarios de los usuarios de tu aplicación (o de la competencia) son información muy valiosa. Gracias a ellos, puedes obtener ideas para nuevas funcionalidades en tu aplicación, identificar errores o mejorar la incorporación de nuevos usuarios. Para estudiar las estadísticas de reseñas a diario, utiliza la herramienta de Review Charts en ASOMobile.
La calificación de la app es el indicador más rápido de la "salud" de tu aplicación. Si hay errores que los testers pasaron por alto, las reseñas te lo harán saber rápidamente. Por lo tanto, es muy importante monitorear la calificación a diario y mantenerte al tanto. También es crucial rastrear las calificaciones durante el lanzamiento de una nueva versión para entender su efectividad. Para ello, utiliza la herramienta de Rating Charts en ASOMobile.
