Українська 
Español 
English Категория шоппинг приложений 2024: анализ и прогнозы
Сегодня мы обсудим категорию шоппинг-приложений и ключевые тенденции в развитии электронной коммерции. Прежде чем углубляться в особенности онлайн-шоппинга, рассмотрим общие статистические данные, чтобы оценить текущую ситуацию на рынке.
E-commerce взлетел на новые высоты в разгар пандемии COVID-19, превратившись в один из самых быстрорастущих секторов. По данным Statista, рынок США в 2020 году подскочил на внушительные 46%. Хотя такой бешеный темп уже позади, эксперты прогнозируют, что рост будет продолжаться стабильно. В денежном выражении всё выглядит ещё более впечатляюще: только в 2023 году розничные продажи через шоппинг-приложения в США достигли колоссальных $491 млрд. А к 2027 году эта сумма, по прогнозам, вырастет почти вдвое — до $856 млрд.
Рынок мобильных приложений и шоппинг
Мобильные устройства тоже не остались в стороне и укрепили свои позиции. Statista сообщает, что в 2023 году покупки с гаджетов принесли $1,7 трлн — более половины всех онлайн-продаж. Смартфоны стали безусловными лидерами как в привлечении трафика, так и в оформлении заказов. Статистика впечатляет: 80% посещений сайтов и 66% всех заказов оформляются именно через мобильные телефоны и приложения.
Интересный факт: пользователи проводят в шоппинг-приложениях около 10 минут за один сеанс. Это время — настоящая золотая жила для разработчиков и маркетологов.
Десять минут могут показаться незначительными, но если умножить их на количество пользователей, цифры поражают воображение: из почти 8 миллиардов жителей планеты 2,6 миллиарда (то есть почти четверть населения) используют приложения для совершения хотя бы одной покупки в год.
На почти конец 2024 года рынок мобильных приложений впечатляет своим масштабом: в App Store насчитывается почти 6 миллионов приложений, а в Google Play их уже более 14 миллионов. Мобильный мир растет с каждым днем, предлагая пользователям всё больше возможностей для удобных и быстрых покупок.
Шоппинг-приложения занимают седьмое место по количеству загрузок среди всех категорий в App Store, что уже говорит о значительной популярности.
Хотя их доходы не так впечатляют, как общий объем розничных продаж, они всё же демонстрируют стабильный рост. На iOS шоппинг-приложения в ноябре 2024 года приносят в среднем $2 млн в месяц, занимая 35-е место по доходам среди всех категорий и 8-е место по количеству загрузок. Всего в этой категории представлено 11 678 приложений.
Android, неожиданно, опережает Apple по мобильному шоппингу. Средний доход здесь составляет $3,9 млн в месяц, что поднимает категорию на 19-ю позицию по доходам. Однако по количеству установок Android немного уступает, занимая 15-е место. При этом разнообразие приложений на платформе значительно шире — здесь доступно 18 012 шоппинг-приложений.
Эти цифры показывают, что шоппинг-приложения всё ещё обладают большим потенциалом для роста и развития. Самое время углубиться в тенденции этой категории и понять, куда движется рынок.
Особенности категории приложений для шоппинга
Зависимость от мировых экономических тенденций
Пользовательская платежеспособность колеблется вместе с мировой экономикой, но никогда не угасает полностью. В реалиях 2024 потребитель погружен в декорации общемировой нестабильности и связанные с ней экономические кризисы, а с другой стороны никто не отменял календарные праздники и сезонные мероприятия. Кроме привычных торжеств (Рождество, Новый Год, День Благодарения, День независимости, Пасха, Хэллоуин) для шоппинг-приложений не менее важны, а может даже и самые главные, сезонные события (Back to school, Черная Пятница, Киберпонедельник и другие). В праздничные дни и, ставшие уже традиционными, сезонные распродажи всегда фиксируются всплески активности пользователей в приложениях для покупок. Ведь это отличная возможность пошопиться с приличными скидками. Например, в 2023 в Северной Америке в Черную Пятницу зарегистрирован прирост продаж через шоппинг-аппс на 11%. Поэтому всевозможные празднества и сезонные ивенты сравни нефтяному месторождению для шоппинг-приложений.
Немалое влияние на среднестатистического покупателя оказывают и современные технологии, которые значительно упрощают жизнь пользователей. Интеграция в шоппинг-приложения AI (искусственный интеллект) и AR (дополненная реальность) преображают пользовательский опыт, делая процесс онлайн-покупок мега-удобным и увлекательным.
Например, Amazon предлагает широкий ассортимент, быструю доставку и персонализированные рекомендации на базе AI. Shein и AliExpress берут программами лояльности. Zalando и ASOS дают возможность надеть свои модные товары в виртуальных примерочных.
Специфика АSО оптимизации категории Шоппинг
Какие бы кризисы не потрясали наш голубой шарик, люди покупали, покупают и будут покупать. Что действительно стоит учесть, так это соотношение глубины кризиса к покупательской способности. В экономических обстоятельствах 2024 потребитель внимательнее относится к тому что, как и где он покупает. Сегодняшний клиент желает получить максимум за свои деньги, просто качественного товара уже давно недостаточно.
В цифрах это желание, согласно Benchmark, на начало ноября 2024 выглядит вполне перспективно. Соотношение просмотров к установкам (Page View To Installs) в Google Play составляет 53,87%. Для App Store имеем целых три ключевых показателя:
- Impression To Page Views (% пользователей, перешедших на страницу приложения) 2,76%
- Page Views To Units (% пользователей, установивших приложение с его страницы) 79,08%
- Impression To Units (соотношение показов к установкам) 2,18%
Google-приложения для шоппинга уступают по показателям конверсии и вовлеченности iOS-apps. Из этого можно сделать выводы о высокой эффективности пользовательского опыта или же более сильном доверии к бренду среди яблочных пользователей.
Высокий процент установок в обоих сторах также говорит нам, что пользователи уже знакомы с загружаемыми приложениями. Что это значит? Что потребители ориентируются на знакомые названия и иконки, потому что точно знают, что найдут внутри. Из этого следует важный вывод: в категории Шоппинг узнаваемый бренд должен быть must-have любой успешной ASO-стратегии.
Особенности текстового АSО
Зачастую, пользователи устанавливают уже знакомые приложения. Поэтому лучше обращаться к клиентам простыми короткими и ясными месседжами, без текстового нагромождения в названии и иконке. Разумным будет использование брендового имени плюс релевантные ключевые слова.
Например, в Топ-10 выдаче на рынке США среди free-iOS-apps в категории Шоппинг мы видим, что первые семь строчек занимают как раз приложения с формулой бренд+ключ (shop/shopping с вариациями по типу online). Это весьма успешное объединение, которое выдает приложения в поиске, как по конкретному бренду (для уже лояльных пользователей), так и по ключевому запросу (для тех, кто еще не определился). На 8 и 10 местах используется все та же формула бренд+ключ, но уже с релевантным, конкретно для этой ниши приложений, словом Makeup.
В группе Grossing (кассовые) на первых двух позициях мы видим приложения с названием бренда и ключевым словом для шоппинг-приложений: OfferUp - Buy Sell Letgo и CARFAX - Shop New & Used.
Для Google Play наблюдается подобная же тенденция. Первые четыре строчки занимают приложения по той же формуле: брендовое название+ключевое слово. Grossing демонстрирует лидеров Amazon Shopping и OfferUp - Buy Sell Letgo.
Подводя итог можно сказать, что по части текстовой оптимизации большинство приложений пользуются брендовым именем и релевантными ключевыми словами в метаданных приложения. Поскольку брендовое название на слуху вызывает доверие пользователей. Так что приложениям-новичкам есть смысл вкладываться в грамотный нейминг и дальнейшую узнаваемость.
Визуальная оптимизация
Иконки, скриншоты и видео - вот три основных точки приложения усилий визуальной ASO оптимизации. По расстановке сил, на первом месте, конечно же иконка, поскольку именно этот визуальный элемент сопровождает пользователя на всем его пути взаимодействия с приложением - от поисковой выдачи до целевого использования. Скриншоты тоже важны, нужны и весьма полезны, ведь на них можно показать товар лицом. А вот видео - почти бесполезная трата ресурсов в данной категории приложений. Теперь к подробностям.
Иконки
Подавляющее большинство приложений для шопинга пользуются брендированными иконками, которые легко узнаются пользователями и подчеркивают их индивидуальность. В их оформлении есть два основных направления, но оба они связаны с использованием бренда. В первом случае - вынесение названия непосредственно на иконку:
А во втором - использование узнаваемого брендового логотипа.
Цветовая палитра самая разнообразная, здесь нет определенных тенденций - иконки яркие и броские, побуждающие к незамедлительным действиям. Контрастные и пестрые цвета привлекают внимание, но есть нюанс, на который стоит обратить внимание - избегать черных иконок для Android из-за популярности темной темы экранов, а вот для iOS-приложений можно и даже нужно использовать черно-белые иконки. Классический черный цвет подчеркивает минимализм и вневременность дизайна Apple. Особенно черно-белая гамма популярна в приложениях для покупок известных спортивных брендов.
Приложения-посредники (купоны, поисковики товаров, сравнители цен, консультанты) обычно не ограничены бренд буками и имеют более широкое поле для креативности. Здесь уместны изображения, например, тележки супермаркета, ценников, процентов, скидочных ярлыков, пакетов с покупками, etc.
Скриншоты
В скриншотах нет смысла тратить полезное пространство на описание функций, они понятны сами по себе. А вот выделить скидки, сезонные распродажи или действительно уникальные функции (виртуальная примерочная или) просто жизненно необходимо. Например, броские цифры 90% говорят пользователям о возможности получения немедленной выгоды - скидки, а изображение продаваемых товаров оптимизирует и упрощает пользовательский опыт, что засчитывается большим плюсом самому приложению. Потому что, если потребителю было удобно, комфортно и в идеале выгодно, то он с высокой долей вероятности вернется к приложению еще не один раз.
Скриншоты - это дополнительный инструмент привлечения внимания пользователей и поэтому они максимально важны для UX. Обыгрываем снимки экрана пестро и контрастно, любой текст должен бросаться в глаза и легко читаться (цвет, шрифт, размер). Крупно и жирно выделить уникальные предложения, распродажи или эксклюзивные бонусы для новичков.
Размещение качественных изображений товаров, которые безо всяких текстов будут “говорить” пользователям об их первоклассности.
Еще одно популярное направление в скриншотах - это изображения людей. Фото лидеров мнений и экспертов повышают доверие пользователей и служат социальным доказательством. На локальных рынках образы местных людей важны для региональной целевой аудитории. А бренды быстрой моды (Zara, H&M, Mango, Massimo Dutti, etc), к примеру, успешно пользуются скриншотами в стиле профессиональных фотосессий с фэшн-моделями.
И последний момент. С недавних пор в Google Play стало модно использовать альбомную ориентацию для первого скриншота. Прежде популярная тенденция в играх хорошо себя показала и в мобильных приложениях. Так что есть смысл затестить этот факт и в своих продуктах.
Видео
Использование видео скорее нецелесообразно, чем эффективно, так как пользователи идут в маркетплейсы за конкретным приложением и настроены на мгновенный доступ к товарам и услугам. А видео с подробностями и так всем понятного использования приложения будет отвлекать внимание или может сбить с толку. Лучше сделать акцент на снимки экрана с обзором ассортимента и акциями.
Итоги обзора и прогнозы для шоппинг-приложений
- К 2027 году Statista прогнозирует рост прибыли от приложений в категории Шоппинг порядка ＄856 млрд. При этом 66% всех заказов на торговых интернет-платформах осуществляются с мобильных устройств через приложения для покупок. Поэтому, несмотря на перманентные в последние годы экономические кризисы, шоппинг-приложения на ноябрь 2024 занимают седьмую строчку по загрузкам в App Store. Онлайн торговля - это привлекательная и, главное, постоянная ниша, как для пользователей, так и для разработчиков мобильных продуктов.
- Мировая нестабильность и, связанные с ней, финансовые спады никто не отменял. В сумме эти факторы безусловно влияют на покупательскую способность, но, по большей части, это влияние выражается в высоких ожиданиях пользователей от шоппинг-приложений. Клиенты хотят видеть не просто качественные товары, но и дополнительный сервис - персонализированный подход, интеграцию с социальными сетями, использование современных технологий таких как AI (голосовой поиск, умные ассистенты) и AR, развитую экосистему финансовых возможностей, инструменты лояльности (кэшбэк, скидки, купоны), устойчивое потребление для эко-активистов, многофункциональные супер приложения.
- Упор ASO стратегии на узнаваемость бренда, поскольку потребители по большей части ищут и устанавливают уже знакомые шоппинг-приложения.
- Направленность текстовой и визуальной оптимизации на брендирование, минимализм, но контрастность, а также четкость и ясность посланий. Цветовая палитра визуальных решений широкая, с упором на качество изображений.
- Грамотное использование календарных праздников и сезонных событий может дать крутой буст для любого шоппинг-приложения, тем более для новичков. Используем эти возможности по полной.
Оптимизируйте и достигайте успеха💙
