Категорія шопінг-додатків 2024: аналіз та прогнози

Сьогодні ми розглянемо категорію шопінг-додатків та основні тенденції розвитку електронної комерції. Перш ніж заглиблюватися в особливості онлайн-шопінгу, звернемося до статистичних даних, щоб оцінити поточний стан ринку.

E-commerce досяг нових висот під час пандемії COVID-19, ставши одним із найбільш динамічно зростаючих секторів. За даними Statista, ринок США у 2020 році зріс на 46%. Хоча такий стрімкий темп позаду, експерти прогнозують стабільне зростання. У фінансовому вимірі все виглядає ще більш вражаюче: у 2023 році роздрібні продажі через шопінг-додатки в США склали $491 млрд. А до 2027 року ця сума може зрости майже вдвічі — до $856 млрд.

Ринок мобільних додатків та шопінг

Мобільні пристрої також зміцнили свої позиції. Statista повідомляє, що у 2023 році покупки з гаджетів принесли $1,7 трлн — понад половину всіх онлайн-продажів. Смартфони стали лідерами як у залученні трафіку, так і в оформленні замовлень: 80% відвідувань сайтів та 66% усіх замовлень здійснюються через мобільні телефони й додатки.

Цікавий факт: користувачі проводять у шопінг-додатках близько 10 хвилин за сеанс. Це час, що розкриває великий потенціал для розробників і маркетологів. Хоча 10 хвилин можуть здатися незначними, у масштабі вони створюють вражаючі цифри: із майже 8 мільярдів жителів планети 2,6 мільярда використовують додатки хоча б для однієї покупки на рік.

Станом на кінець 2024 року ринок мобільних додатків вражає своїм масштабом: в App Store налічується майже 6 мільйонів додатків, а в Google Play — понад 14 мільйонів. Світ мобільних технологій зростає, пропонуючи більше можливостей для зручних та швидких покупок.

Шопінг-додатки займають сьоме місце за кількістю завантажень серед усіх категорій в App Store, що свідчить про їх популярність.

Хоча доходи від них менш значні, ніж загальний обсяг роздрібних продажів, вони показують стабільне зростання. У листопаді 2024 року середній дохід шопінг-додатків у iOS складав $2 млн на місяць, ставлячи їх на 35-те місце за доходами серед усіх категорій та на 8-ме місце за кількістю завантажень. У цій категорії представлено 11 678 додатків.

Android випереджає Apple у сфері мобільного шопінгу. Середній дохід на платформі складає $3,9 млн на місяць, піднімаючи категорію на 19-ту позицію за доходами. Однак за кількістю установок Android трохи поступається, займаючи 15-те місце. При цьому кількість додатків значно більша — доступно 18 012 шопінг-додатків.

Ці цифри демонструють, що шопінг-додатки мають значний потенціал для подальшого розвитку.

Особливості категорії додатків для шопінгу

Залежність від економічних трендів.

Купівельна спроможність користувачів змінюється разом зі світовою економікою, але повністю не зникає. У 2024 році споживачі прагнуть знижок під час святкових розпродажів, таких як Чорна П’ятниця чи Кіберпонеділок. Наприклад, під час Чорної п’ятниці 2023 року в Північній Америці продажі через шопінг-додатки зросли на 11%. Сезонні події схожі на нафтове родовище для шопінг-додатків — вони відкривають можливості для отримання вигоди від підвищеної активності користувачів.

Інтеграція сучасних технологій. AI та AR перетворюють користувацький досвід, роблячи покупки зручними та цікавими. Наприклад, Amazon пропонує персоналізовані рекомендації, а Zalando дає змогу використовувати віртуальні примірочні.

АSО оптимізація шопінг-додатків

Якими б кризами не потрясалася наша блакитна куля, люди купували, купують і будуть купувати. Що справді варто враховувати — це співвідношення глибини кризи до купівельної спроможності. В економічних умовах 2024 року споживач уважніше ставиться до того, що, як і де він купує. Сучасний клієнт прагне отримати максимум за свої гроші, адже просто якісного товару вже давно недостатньо.

У цифрах це бажання, згідно з Benchmark, на початок листопада 2024 року виглядає досить перспективно. Співвідношення переглядів до встановлень (Page View To Installs) у Google Play становить 53,87%. Для App Store є три ключових показники:

• Impression To Page Views (% користувачів, які перейшли на сторінку додатка) — 2,76%
• Page Views To Units (% користувачів, які встановили додаток зі сторінки) — 79,08%
• Impression To Units (співвідношення показів до встановлень) — 2,18%

Шопінг-додатки в Google поступаються за показниками конверсії та залученості додаткам на iOS. З цього можна зробити висновки про високу ефективність користувацького досвіду або сильніше довіру до бренду серед користувачів Apple.

Високий відсоток встановлень в обох магазинах також свідчить про те, що користувачі вже знайомі із завантажуваними додатками. Що це означає? Що споживачі орієнтуються на знайомі назви та іконки, бо точно знають, що знайдуть усередині. З цього випливає важливий висновок: у категорії «Шопінг» впізнаваний бренд має бути must-have будь-якої успішної ASO-стратегії.

Текстова оптимізація додатків для покупок

Зазвичай користувачі встановлюють уже знайомі додатки. Тому краще звертатися до клієнтів простими, короткими та зрозумілими повідомленнями, без перевантаження текстом у назві та іконці. Розумним буде використання назви бренду разом із релевантними ключовими словами.

Наприклад, у Топ-10 видачі на ринку США серед free-iOS-apps у категорії «Шопінг» перші сім позицій займають додатки, які використовують формулу бренд+ключ (shop/shopping із варіаціями на кшталт online). Це успішне поєднання дозволяє додаткам з'являтися у пошуку як за конкретним брендом (для вже лояльних користувачів), так і за ключовим запитом (для тих, хто ще не визначився). На 8-й і 10-й позиціях використовується та сама формула бренд+ключ, але з релевантним для цієї ніші словом Makeup.

У групі Grossing (касові) на перших двох позиціях знаходяться додатки з назвою бренду та ключовим словом для шопінг-додатків: OfferUp - Buy Sell Letgo та CARFAX - Shop New & Used.

Для Google Play спостерігається схожа тенденція. Перші чотири позиції займають додатки, які використовують ту ж формулу: назва бренду + ключове слово. У категорії Grossing (касові) лідерами є Amazon Shopping і OfferUp - Buy Sell Letgo.

Підсумовуючи, можна сказати, що в текстовій оптимізації більшість додатків використовують брендову назву та релевантні ключові слова в метаданих. Брендова назва, яка відома користувачам, викликає їхню довіру. Тому додаткам-новачкам варто інвестувати у продуманий неймінг і підвищення впізнаваності.

Візуальна ASO Оптимізація

Іконки, скриншоти та відео — це три основні точки докладання зусиль для візуальної ASO-оптимізації. Серед них іконка займає перше місце, адже саме цей візуальний елемент супроводжує користувача на всьому шляху взаємодії з додатком — від пошукової видачі до цільового використання. Скриншоти також важливі й корисні, оскільки на них можна показати продукт у найкращому вигляді. А ось відео в цій категорії додатків майже марна трата ресурсів. Тепер до деталей.

Іконки

Переважна більшість шопінг-додатків використовують брендовані іконки, які легко впізнаються користувачами й підкреслюють їхню індивідуальність. В їхньому оформленні існує два основних підходи, але обидва пов'язані з використанням бренду. У першому випадку — винесення назви бренду безпосередньо на іконку.

А у другому — використання впізнаваного логотипа бренду.

Колірна палітра іконок надзвичайно різноманітна, тут немає чітких тенденцій — іконки яскраві та помітні, що спонукає до негайних дій. Контрастні та насичені кольори привертають увагу, але є нюанс, на який варто звернути увагу: слід уникати чорних іконок для Android через популярність темної теми інтерфейсу. Водночас для iOS-додатків чорні та чорно-білі іконки не лише допустимі, а й рекомендовані. Класичний чорний колір підкреслює мінімалізм і позачасовість дизайну Apple. Чорно-біла гама особливо популярна в додатках для покупок відомих спортивних брендів.

Скріншоти

Не варто витрачати корисний простір скриншотів на опис функцій — вони і так зрозумілі. Натомість необхідно виділяти знижки, сезонні розпродажі або дійсно унікальні функції (наприклад, віртуальна примірочна). Яскраві цифри, як-от 90%, одразу привертають увагу та сигналізують про можливість отримати миттєву вигоду — знижку.

Зображення товарів, які продаються, оптимізують і спрощують користувацький досвід, що є великим плюсом для додатка. Адже якщо користувачеві було зручно, комфортно, а ще й вигідно, то з великою ймовірністю він повернеться до додатка не один раз.

Скриншоти — це додатковий інструмент для привернення уваги користувачів, тому вони мають велике значення для UX. Оформлюйте скриншоти яскраво й контрастно, а текст повинен кидатися в очі та легко читатися (колір, шрифт, розмір). Унікальні пропозиції, розпродажі або ексклюзивні бонуси для новачків варто виділяти крупним жирним шрифтом.

Використовуйте якісні зображення товарів, які навіть без тексту передаватимуть користувачам їхню преміальність.

Ще один популярний тренд у скриншотах — це зображення людей. Фото лідерів думок і експертів підвищують довіру користувачів і слугують соціальним доказом. На локальних ринках зображення місцевих людей важливі для регіональної цільової аудиторії. Наприклад, бренди швидкої моди (Zara, H&M, Mango, Massimo Dutti тощо) успішно використовують скриншоти в стилі професійних фотосесій із фешн-моделями.

Останнім часом у Google Play стало модно використовувати альбомну орієнтацію для першого скриншота. Раніше популярна тенденція в іграх показала хороші результати і в мобільних додатках. Тож варто протестувати цей підхід у своїх продуктах.

Відео

Використання відео в шопінг-додатках швидше нераціональне, ніж ефективне, адже користувачі заходять у маркетплейси за конкретним додатком і орієнтовані на миттєвий доступ до товарів і послуг. Відео з деталями використання, яке і так зрозуміле, може відволікати увагу або вводити в оману. Краще зробити акцент на скриншотах із демонстрацією асортименту та акцій.

Підсумки огляду та прогнози для шопінг-додатків

До 2027 року, за прогнозами Statista, прибуток від додатків у категорії «Шопінг» досягне приблизно $856 млрд. При цьому 66% усіх замовлень на торгових онлайн-платформах здійснюються з мобільних пристроїв через додатки для покупок.

Незважаючи на тривалі економічні кризи останніх років, станом на листопад 2024 року шопінг-додатки займають сьоме місце за кількістю завантажень у App Store. Онлайн-торгівля залишається привабливою і, головне, стабільною нішею як для користувачів, так і для розробників мобільних продуктів.

Світова нестабільність і пов’язані з нею фінансові труднощі, безумовно, впливають на купівельну спроможність, але здебільшого це вплив виражається у високих очікуваннях користувачів від шопінг-додатків. Клієнти прагнуть не лише якісних товарів, а й додаткового сервісу:

• персоналізованого підходу
• інтеграції із соціальними мережами
• використання сучасних технологій, таких як AI (голосовий пошук, розумні асистенти) та AR
• розвиненої екосистеми фінансових можливостей
• інструментів лояльності (кешбек, знижки, купони)
• сталого споживання для екоактивістів
• багатофункціональних супер-додатків.

Успіх ASO-стратегії залежить від впізнаваності бренду, оскільки користувачі здебільшого шукають і встановлюють уже знайомі шопінг-додатки.

Текстова та візуальна оптимізація повинні бути спрямовані на:

• брендованість
• мінімалізм із контрастністю
• чіткість і зрозумілість повідомлень.

Колірна палітра рішень може бути широкою, але з акцентом на якість зображень.

Розумне використання календарних свят і сезонних подій здатне дати чудовий поштовх для будь-якого шопінг-додатка, особливо для новачків. Скористайтеся цими можливостями на повну.

Оптимізуйте та досягайте успіху 💙